多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶服務(wù)中心內(nèi)部組織架構(gòu)，后臺部室主要職能有以下幾類（）

A.運(yùn)營管理
B.質(zhì)量管理
C.技術(shù)支持
D.服務(wù)支持


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1.多項(xiàng)選擇題綜合客戶服務(wù)中心服務(wù)于所有客戶，包括以下哪些板塊客戶（）

A.借記卡
B.信用卡
C.同業(yè)金融
D.企業(yè)金融

3.多項(xiàng)選擇題客服中心可以利用以下哪些信息技術(shù)接入（）。

A.電話
B.手機(jī)
C.傳真
D.web

4.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代化客服中心能夠幫助企業(yè)（），從而提升企業(yè)的綜合能力。

A.增強(qiáng)客服意識
B.強(qiáng)化客戶服務(wù)
C.內(nèi)部管理水平
D.提高銷售