多項選擇題保險工作人員在展業(yè)過程中的具體工作內容包括（）。

A.及時獲取有關信息
B.熟悉保險的基本概況
C.提供周到、優(yōu)質的服務
D.明確保險提供的服務內容和范圍
E.為投保人設計合適的投保方案


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1.多項選擇題關于性格與氣質的關系，說法正確的有（）。

A.從氣質和性格各自的特點來說，氣質更多地體現神經系統類型的自然影響，而性格更多地受生活環(huán)境的制約
B.氣質對性格有深刻的影響
C.性恪對氣質的影響也是明顯的，性格會在一定程度上掩蓋著和改造著氣質，從而使之服從于生活實踐的需要
D.相同氣質類型的人可以形成不同的性格特征，而不同氣質類型的人也可以形成同樣的性格特征
E.從氣質的自然性質而言，氣質似乎是性格的基礎，而性格則一定可以掩蓋或改造氣質

2.多項選擇題保險的宏觀作用主要有（）。

A.有利于社會的安定
B.有利于企業(yè)加強經濟核算
C.有利于科學技術的推廣應用
D.有利于國民經濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展
E.有利于對外貿易和國際交往，促進國際收支平衡

3.多項選擇題企業(yè)經營戰(zhàn)略管理在戰(zhàn)略形成階段的具體工作包括（）。

A.經營戰(zhàn)略類型的選擇
B.明確企業(yè)經營戰(zhàn)略的使命
C.經營戰(zhàn)略方案的設計
D.制定闡明經營戰(zhàn)略的政策
E.經營戰(zhàn)略方案的評估與決策

4.多項選擇題保險的基本特征主要有（）。

A.經濟性
B.服務性
C.互助性
D.科學性
E.契約性

5.多項選擇題勞動者心理健康的特征主要包括（）。

A.智力正常
B.健全的情緒
C.行為協調
D.行為反應適度
E.動作適度