你可能感興趣的試題

判斷題
由于質(zhì)量特性是人為變換的結(jié)果，因此我們所得到的或確定的質(zhì)量特性實(shí)質(zhì)上只是相對(duì)于顧客需要的一種代用特性。這種變換的準(zhǔn)確與否直接影響著顧客的需要能否得到滿足。（）
答案：正確
判斷題
從質(zhì)量和企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。（）
答案：正確
判斷題
美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士從顧客的角度出發(fā)，提出了著名的“適用性”觀點(diǎn)。他指出，“適用性”就是產(chǎn)品符合規(guī)范或需求的程度。（）
答案：錯(cuò)誤
判斷題
產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品滿足使用目的的所具備的技術(shù)特性。（）
答案：錯(cuò)誤
判斷題
質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求的程度。（）
答案：錯(cuò)誤
填空題
魅力特性是指如果充分的話會(huì)使人產(chǎn)生（），但不充分也不會(huì)使人產(chǎn)生（）的那些特性。
答案：滿足；不滿
填空題
質(zhì)量環(huán)是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的（）、形成和（）過程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。
答案：產(chǎn)生；實(shí)現(xiàn)
填空題
質(zhì)量職能是指為了使產(chǎn)品具有滿足（）需要的質(zhì)量而進(jìn)行的（）的總和。
答案：顧客；全部活動(dòng)
填空題
過程是一組將（）轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的（）。
答案：輸入；活動(dòng)
填空題
產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性是指產(chǎn)品在整個(gè)壽命周期內(nèi)的費(fèi)用，是（）費(fèi)用和（）費(fèi)用的總和。
答案：制造；使用

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顧客是指組織外接受服務(wù)和使用產(chǎn)品的個(gè)人或團(tuán)體。

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由于質(zhì)量特性是人為變換的結(jié)果，因此我們所得到的或確定的質(zhì)量特性實(shí)質(zhì)上只是相對(duì)于顧客需要的一種代用特性。這種變換的準(zhǔn)確與否直接影響著顧客的需要能否得到滿足。（）

從質(zhì)量和企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。（）

美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士從顧客的角度出發(fā)，提出了著名的“適用性”觀點(diǎn)。他指出，“適用性”就是產(chǎn)品符合規(guī)范或需求的程度。（）

產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品滿足使用目的的所具備的技術(shù)特性。（）

質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求的程度。（）

魅力特性是指如果充分的話會(huì)使人產(chǎn)生（），但不充分也不會(huì)使人產(chǎn)生（）的那些特性。

質(zhì)量環(huán)是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的（）、形成和（）過程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。

質(zhì)量職能是指為了使產(chǎn)品具有滿足（）需要的質(zhì)量而進(jìn)行的（）的總和。

過程是一組將（）轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的（）。

產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性是指產(chǎn)品在整個(gè)壽命周期內(nèi)的費(fèi)用，是（）費(fèi)用和（）費(fèi)用的總和。

顧客是指組織外接受服務(wù)和使用產(chǎn)品的個(gè)人或團(tuán)體。

你可能感興趣的試題

由于質(zhì)量特性是人為變換的結(jié)果，因此我們所得到的或確定的質(zhì)量特性實(shí)質(zhì)上只是相對(duì)于顧客需要的一種代用特性。這種變換的準(zhǔn)確與否直接影響著顧客的需要能否得到滿足。（）

從質(zhì)量和企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。（）

美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士從顧客的角度出發(fā)，提出了著名的“適用性”觀點(diǎn)。他指出，“適用性”就是產(chǎn)品符合規(guī)范或需求的程度。（）

產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品滿足使用目的的所具備的技術(shù)特性。（）

質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求的程度。（）

魅力特性是指如果充分的話會(huì)使人產(chǎn)生（），但不充分也不會(huì)使人產(chǎn)生（）的那些特性。

質(zhì)量環(huán)是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的（）、形成和（）過程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。

質(zhì)量職能是指為了使產(chǎn)品具有滿足（）需要的質(zhì)量而進(jìn)行的（）的總和。

過程是一組將（）轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的（）。

產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性是指產(chǎn)品在整個(gè)壽命周期內(nèi)的費(fèi)用，是（）費(fèi)用和（）費(fèi)用的總和。

顧客是指組織外接受服務(wù)和使用產(chǎn)品的個(gè)人或團(tuán)體。

由于質(zhì)量特性是人為變換的結(jié)果，因此我們所得到的或確定的質(zhì)量特性實(shí)質(zhì)上只是相對(duì)于顧客需要的一種代用特性。這種變換的準(zhǔn)確與否直接影響著顧客的需要能否得到滿足。（）

從質(zhì)量和企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。（）

美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士從顧客的角度出發(fā)，提出了著名的“適用性”觀點(diǎn)。他指出，“適用性”就是產(chǎn)品符合規(guī)范或需求的程度。（）

產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品滿足使用目的的所具備的技術(shù)特性。（）

魅力特性是指如果充分的話會(huì)使人產(chǎn)生（），但不充分也不會(huì)使人產(chǎn)生（）的那些特性。

質(zhì)量環(huán)是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的（）、形成和（）過程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。

質(zhì)量職能是指為了使產(chǎn)品具有滿足（）需要的質(zhì)量而進(jìn)行的（）的總和。

產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性是指產(chǎn)品在整個(gè)壽命周期內(nèi)的費(fèi)用，是（）費(fèi)用和（）費(fèi)用的總和。