客戶在OFP柜臺(tái)注冊(cè)手機(jī)銀行時(shí)，除了設(shè)定首次登錄密碼外還需要設(shè)置手機(jī)銀行用戶名（用戶名為系統(tǒng)隨機(jī)生成的11位數(shù)字）。（）

客戶登錄手機(jī)銀行時(shí)需輸入登錄密碼并選擇是否輸入動(dòng)態(tài)口令。理財(cái)版客戶可以選擇不輸入動(dòng)態(tài)口令登錄（普通登錄）使用查詢版手機(jī)銀行服務(wù)。（）

網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行任意渠道取消關(guān)聯(lián)賬戶后，另一渠道不會(huì)默認(rèn)取消該賬戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系。（）

手機(jī)銀行常用賬戶的選擇范圍是小于或等于網(wǎng)上銀行關(guān)聯(lián)賬號(hào)，手機(jī)銀行的默認(rèn)收款賬號(hào)必須是手機(jī)銀行常用賬戶中的任一借記卡或準(zhǔn)貸記卡，手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬支持7*24小時(shí)服務(wù)。（）

理財(cái)版手機(jī)銀行用戶在登錄手機(jī)銀行時(shí)必須使用動(dòng)態(tài)口令牌。（）

柜員須認(rèn)真審核申請(qǐng)表信息填寫(xiě)的完整性，核對(duì)系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請(qǐng)表中的信息是否相符。如果存在不符的，柜員必須通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查或其他渠道核實(shí)確認(rèn)客戶身份后辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)留存客戶身份證明文件復(fù)印件及相關(guān)核查記錄。為履行反洗錢義務(wù)，柜員對(duì)客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查。（）

手機(jī)銀行用戶在登錄中國(guó)銀行手機(jī)銀行時(shí)，系統(tǒng)將判斷必須首先進(jìn)行兼容性測(cè)試后才能登錄中國(guó)銀行手機(jī)銀行，若客戶未進(jìn)行兼容性測(cè)試，手機(jī)銀行系統(tǒng)不允許客戶登錄。（）

申請(qǐng)狀態(tài)變更服務(wù)交易成功后，柜員需打印手機(jī)銀行服務(wù)憑條（服務(wù)憑條樣式見(jiàn)附件），加蓋銀行業(yè)務(wù)章后交付客戶，并取回帶有客戶簽字的銀行留存聯(lián)；客戶服務(wù)申請(qǐng)表與服務(wù)憑條回執(zhí)只需柜臺(tái)按序時(shí)排列保存，不隨傳票裝訂。（）

變更手機(jī)客戶號(hào)或更改客戶優(yōu)惠模式時(shí)，更改后的手機(jī)號(hào)與原手機(jī)號(hào)不能相同，否則系統(tǒng)將提示“新手機(jī)號(hào)碼不能與舊手機(jī)號(hào)碼一致”；客戶手機(jī)號(hào)碼在BOCNET手機(jī)銀行系統(tǒng)中必須唯一，否則系統(tǒng)提示“手機(jī)號(hào)碼已注冊(cè)過(guò)手機(jī)銀行”。（）

對(duì)于未開(kāi)通網(wǎng)銀的客戶，無(wú)法進(jìn)行關(guān)閉手機(jī)銀行交易，需直接注銷該用戶。（）