問答題閱讀下列說明,針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理,回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?!菊f明】某信息技術(shù)有限公司中標(biāo)了某大型餐飲連鎖企業(yè)集團(tuán)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目,該項(xiàng)目包含單店管理、物流系統(tǒng)和集團(tuán)ERP等若干子項(xiàng)目。由該信息技術(shù)有限公司的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理張工全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。張工認(rèn)為此項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于系統(tǒng)地進(jìn)行測(cè)試。張工制訂了詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃用來管理項(xiàng)目的質(zhì)量。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,他通過定期發(fā)給客戶測(cè)試報(bào)告來證明項(xiàng)目質(zhì)量是有保證的??墒强蛻艨傆X得有什么地方不對(duì)勁,對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量還是沒有信心。客戶對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量沒有信心的可能原因是什么?
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配置識(shí)別、變更控制、狀態(tài)報(bào)告、配置審計(jì)是軟件配置管理包含的主要活動(dòng)。()
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請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字,說明應(yīng)當(dāng)吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?
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針對(duì)上述情況,你認(rèn)為除了項(xiàng)目例會(huì)之外,老張還可以采取哪些措施來促進(jìn)有效溝通。
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