BNMS系統(tǒng)碼表管理中應進行B2B支付優(yōu)惠費率、B2B支付限額的維護，《網上支付商戶網關補錄信息表》中商戶的單筆限額和日累計限額以控制交易風險為原則，由工作小組根據(jù)商戶的資信情況和經營情況進行綜合評估后決定。（）

對于B2B快付業(yè)務中涉及的客戶投訴，如信息中心分析為第三方支付平臺或商戶問題，各一級分行需做好與第三方支付平臺或商戶的溝通，并引導客戶聯(lián)系第三方平臺或商戶解決。（）

B2B直付與B2B保付簽約流程的主要區(qū)別是：為進行B2B保付，各分行應以商戶名義開立中間過渡賬戶，其B2B保付無需進行CSPB商戶簽約，因此在網關簽約環(huán)節(jié)僅需維護CSPA商戶號。（）

B2B業(yè)務選擇異常交易的強制成功或強制失敗處理，是用以將處理結果取回并返回客戶端，客戶將根據(jù)銀行反饋結果進行后續(xù)處理。（）

B2B業(yè)務異常交易發(fā)生后，付款賬戶所在機構柜員可在T+1日及以后在柜臺進行手工處理。（）

BNMS運營管理柜員應在收到商戶服務開通或暫停申請的兩個工作日內完成商戶狀態(tài)變更。（）

暫?；蚪K止與商戶的B2B網上支付業(yè)務合作，需填寫《B2B特約商戶開通/暫停申請表》，說明與商戶暫停合作的具體原因，必須由總行BNMS簽約柜員為客戶暫停B2B商戶服務。（）

根據(jù)中國銀行業(yè)務監(jiān)控發(fā)現(xiàn)商戶存在問題需要暫停商戶服務的，可由一級分行填寫《B2B開通/暫停申請表》并注明暫停原因后，由一級分行BNMS簽約柜員通過“客戶服務”中的“商戶狀態(tài)變更”功能暫停其服務。（）

報關系統(tǒng)中銀行操作員密碼應定期（至少每月一次）更改、嚴格保密，不得隨意透露供他人使用或與他人交換使用。（）

B2C、B2B業(yè)務中銀行柜員應按照《中國銀行股份有限公司電子銀行認證服務操作規(guī)程（2011年版）》規(guī)定，為商戶完成“軟證書”申請。（）