單項選擇題導游人員向吸煙游客搖了搖頭（或捂著鼻子輕輕咳嗽兩聲），使游客熄滅了香煙。這一體態(tài)語言屬于（）。

A.迂回式勸服
B.暗示式勸服
C.誘導式勸服
D.直言式勸服


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1.單項選擇題能否講得清楚，（）是第一要素。

A.語速
B.語音
C.語氣
D.語感

2.單項選擇題普通話正常語速為1分鐘（）個字節(jié)左右。

A.100
B.150
C.200
D.250

3.單項選擇題導游講解要具有科學性和目的性，這是（）的體現(xiàn)。

A.計劃性原則
B.針對性原則
C.靈活性原則
D.創(chuàng)造性原則

4.單項選擇題“雖說沒有直接責任，但作為導游人員的我，應事先考慮得更清楚?！边@樣的道歉方式是（）。

A.微笑式道歉
B.迂回式道歉
C.自責式道歉
D.創(chuàng)造式道歉