單項選擇題組織的知識是指組織從其經(jīng)驗中獲得的特定知識，是實現(xiàn)組織目標所使用的信息。其中內(nèi)部來源的知識可以是（）.

A﹑參考文獻
B﹑從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓
C﹑學術(shù)交流
D﹑A+B+C


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1.單項選擇題ISO9001：2015沒有強制要求設(shè)立管理者代表，是因為（）.

A﹑管理者代表沒用
B﹑管理層職責不清
C﹑無法確定QMS過程之間的相互作用表述
D﹑要求最高管理者親自負責質(zhì)量管理體系的策劃、實施和改進

2.單項選擇題為體現(xiàn)領(lǐng)導作用，最高管理者在以顧客為關(guān)注焦點方面應(yīng)（）.

A.以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標
B.以質(zhì)量方針為目標
C.持續(xù)關(guān)注提高顧客滿意度
D.以企業(yè)效益為目標

3.單項選擇題ISO9001：2015對文件要求的變化，可以理解為（）.

A﹑不強制要求編制《質(zhì)量手冊》
B﹑不嚴格規(guī)定《程序文件》數(shù)量
C﹑合并了文件和記錄要求
D﹑A+B+C