多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上售后服務(wù)一般有兩類,它們是()

A.產(chǎn)品論壇服務(wù)
B.網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)
C.滿足顧客需求的增值服務(wù)
D.物流服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)區(qū)別于有形產(chǎn)品的主要特點(diǎn)有()

A.不可感知性
B.不可分離性
C.可變性
D.易消失性

2.多項(xiàng)選擇題一般說(shuō)來(lái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)可以劃分為()

A.網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.網(wǎng)上顧客服務(wù)
D.網(wǎng)上信息服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)前企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上個(gè)性化服務(wù)首要注意的問(wèn)題是()

A.產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題
B.顧客隱私問(wèn)題
C.售后服務(wù)問(wèn)題
D.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問(wèn)題

4.單項(xiàng)選擇題呼叫中心是一種基于何種技術(shù)的服務(wù)方式()

A.EDI
B.ERP
C.CTI
D.SCM

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)本質(zhì)是()

A.網(wǎng)上顧客滿意
B.價(jià)格低廉
C.服務(wù)周到
D.提高顧客忠誠(chéng)

最新試題

心理定價(jià)法分為三種。其中()適用于高檔品牌或稀缺產(chǎn)品。適用于消費(fèi)者“求廉”心理,特意將某產(chǎn)品定低價(jià),吸引顧客常來(lái),但它會(huì)購(gòu)買其他正常價(jià)格產(chǎn)品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下哪些優(yōu)勢(shì)和吸引力()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),利用信息技術(shù)與工具滿足公司與客戶之間交換()的過(guò)程,通過(guò)在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值,并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理,以達(dá)到一定營(yíng)銷目的的新型營(yíng)銷活動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

微信支持多人群聊的最高人數(shù)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段,它是一種新生的營(yíng)銷方式。以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下屬于微信的基本功能有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)書面摘要,通常該策劃案是市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計(jì)劃的總綜合。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于策劃案有四個(gè)要點(diǎn),下列選項(xiàng)中屬于四要點(diǎn)內(nèi)容的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于病毒性營(yíng)銷方法說(shuō)法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上調(diào)研是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所發(fā)揮的主要作用之一。以下屬于網(wǎng)上調(diào)研的特點(diǎn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題