填空題地陪在送散客到機場的服務(wù)中應(yīng)提前()分鐘到客人下榻的飯店等客人，應(yīng)提前()小時到達(dá)車站送客人上火車(乘國內(nèi)火車)。

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1.多項選擇題與團(tuán)體旅游相比，散客旅游具有以下幾個特點()。

A.形式多樣
B.范圍廣
C.價格便宜
D.服務(wù)復(fù)雜，難度大
E.預(yù)定時間短

2.多項選擇題致旅游團(tuán)的簡短歡迎詞一般應(yīng)包括()。

A.代表所在接待社、本人及司機歡迎旅游者光臨北京
B.介紹自己的姓名及所屬單位
C.介紹司機
D.表示提供服務(wù)的誠摯愿望
E.介紹北京的概況及在北京的活動安排

3.多項選擇題地陪接受散客送行任務(wù)后，應(yīng)詳細(xì)閱讀送站計劃，明確()。

A.是否與其他旅游者合乘一輛車去機場車站
B.所送散客姓名、人數(shù)
C.離開本地的日期、所乘航班或車次
D.旅游者下榻的飯店
E.確認(rèn)日程安排

4.多項選擇題地陪在“參觀游覽服務(wù)”這一程序中，做“出發(fā)前的服務(wù)”工作時應(yīng)()。

A.準(zhǔn)時到達(dá)出發(fā)地點
B.核實、清點實到人數(shù)
C.落實旅游團(tuán)當(dāng)天的用餐
D.講清當(dāng)日安排
E.準(zhǔn)時集合登車

5.多項選擇題小包價旅游的服務(wù)項目包括()

A.導(dǎo)游服務(wù)
B.城市間交通
C.一日三餐但不含酒水
D.代訂飯店
E.全陪服務(wù)