單項選擇題當旅游者提出涉及接待規(guī)格的特殊要求時,地陪應()。
A.耐心解釋
B.滿足要求,費用自理
C.婉言拒絕
D.協(xié)商解決
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1.單項選擇題地陪導游服務程序開始于()。
A.在機場或車站接到旅游團
B.開始進行服務準備
C.落實相關接待事宜
D.接受接待社下達的旅游團接待任務
2.單項選擇題全陪應提前()到達接站地點與地陪一起迎候旅行團。
A.20分鐘
B.30分鐘
C.40分鐘
D.60分鐘
3.單項選擇題某社導游接到散客部下達的任務:4日上午8:30分帶3名住在北京飯店的旅游者去八達嶺和十三陵。這位導游應在()時到達北京飯店。
A.8:00
B.8:10
C.8:15
D.8:30
4.單項選擇題旅游團抵達車站機場后,地陪首先應()。
A.集中清點、移交行李
B.盡快帶領旅游者上車
C.介紹在本站的游覽活動
D.認真核實,以防錯接
5.單項選擇題根據(jù)規(guī)定,送乘國際航班出境的旅游團時,中方導游人員應在()才能離開機場。
A.在機場握手告別后
B.旅游團進入辦理登機手續(xù)的大廳后
C.旅游團進入隔離區(qū)后
D.所乘飛機起飛后
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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全陪如何做好旅游團離站服務?
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簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
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簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
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導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
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請問地陪小樂該如何處理這種情況?
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
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