多項選擇題廣告宣傳、出版物陳列的準備,重點是整理()等,發(fā)現(xiàn)出版物短缺要及時補充貨源。
A.收銀臺
B.書柜
C.書架
D.書臺
E.柜臺
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1.多項選擇題在營業(yè)中,出版物發(fā)行員的接待技巧不包括()
A.熱心服務
B.開票要認真,字跡要規(guī)范,收款找零要唱收唱付,并把零錢遞到消費者手中
C.嚴格遵守工作時間
D.熟練包扎
E.熟練類分出版物
2.多項選擇題在營業(yè)過程中,出版物發(fā)行員要揣測消費者的()。有的放矢地介紹宣傳出版物。
A.社會背景
B.經(jīng)濟能力
C.愛好
D.來意
E.身份
3.多項選擇題在營業(yè)過程中,發(fā)行員接待完一位消費者后,應準備對下一位消費者的接待,包括()
A.接一
B.聯(lián)系三
C.問二
D.三兼顧
E.看二
4.多項選擇題為了給消費者創(chuàng)造一個整潔、寧靜、優(yōu)雅的購物氛圍,要求出版物發(fā)行員在營業(yè)前對店堂的整體環(huán)境進行檢查,其中包括()等。
A.燈光照明設備的檢查
B.退貨系統(tǒng)的檢查
C.出版物陳列的檢查
D.環(huán)境衛(wèi)生的檢查
E.背景音樂的準備
5.多項選擇題出版物發(fā)行員在營業(yè)前的服務準備包括()等。
A.知識積累的準備
B.出版物發(fā)行員儀容儀表、行為規(guī)范的檢查
C.廣告宣傳、出版物陳列的準備
D.禮儀接待技巧的訓練
E.購物環(huán)境的準備
最新試題
征訂目錄的作用有()
題型:多項選擇題
出版物分類配置時,應以學科分類為基礎,采取()的邏輯體系配置,對出版物學科內容較多的類目進行再分類。
題型:多項選擇題
陳列設備擺放的工作要求,除方便消費者外,還包括()
題型:多項選擇題
下列選項中,出版物發(fā)行人員在使用出版物發(fā)行分類表時不應考慮的方面是()
題型:單項選擇題
下列選項中,屬于標識、標牌的有()
題型:多項選擇題
下列選項中,在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類表中,屬于一級類目的有()
題型:多項選擇題
在出版物目錄確定征訂、推薦范圍時,主要做到確定重點征訂、推薦的()
題型:多項選擇題
出版物征訂推薦目錄的編制主要包括()
題型:多項選擇題
下列有關專題櫥窗陳列方法的表述中,正確的有()
題型:多項選擇題
征訂目錄的正文主要包括()
題型:多項選擇題