單項選擇題攤亭服務工作要求提供方便、快捷的（）服務。
A.多對一
B.一對多
C.一站式
D.兩站式
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1.單項選擇題消費者購買出版物的目的一般是為了（）
A.社會對于個人的要求
B.自我實現(xiàn)
C.社交需求
D.滿足個人的某種需求
2.單項選擇題發(fā)行員要根據(jù)消費者的（），積極做一些有助于消費者的啟迪、勸說丁作，使消費者自覺地思考、判斷，從而產(chǎn)生購買、行為。
A.素質修養(yǎng)
B.著裝特點
C.購買心理活動規(guī)律
D.文化水平
3.單項選擇題對有明確購買目標的消費者，出版物發(fā)行員應主動幫助消費者找到需要的出版物，同時還可以（）。
A.適當?shù)亟榻B一些同類出版物
B.適時向消費者推薦其他類出版物
C.幫助消費者進行比較
D.介紹此類出版物的特點
4.單項選擇題當出版物缺貨時，對于消費者需要的不可替代的出版物，可以做（）。
A.缺貨說明
B.缺貨登記
C.缺貨報表
D.缺貨報告
5.單項選擇題詢問法是指出版物發(fā)行員在實際工作中，要認真回答消費者的詢問，從（）中了解消費者。
A.舉止
B.宣傳
C.問答
D.語法
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盤虧率是一個相對比值，分析時應和基數(shù)進行比較，這些基數(shù)包括（）
題型：多項選擇題
柜組銷售指標的比較應選擇（）作為比較的對象。
題型：多項選擇題
出版物分類配置時，應以學科分類為基礎，采?。ǎ┑倪壿嬻w系配置，對出版物學科內(nèi)容較多的類目進行再分類。
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題型：單項選擇題