單項(xiàng)選擇題自我儀表設(shè)計(jì)要求出版物發(fā)行員不僅要有整潔的服飾、端莊的發(fā)型、恰到好處的化妝,更要有()。

A.熟練的職業(yè)技能
B.健康的心理狀態(tài)
C.自然得體的儀態(tài)、高雅大方的談吐舉止
D.積極的生活態(tài)度、飽滿的工作熱情


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1.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員在接待消費(fèi)者時(shí)要保持良好的形象就要講究()。

A.心理健康
B.良好的素質(zhì)
C.文化水平高
D.精、氣、神

2.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員的接待禮儀一般通過(guò)()表現(xiàn)出來(lái)。

A.熱情服務(wù)
B.推薦介紹
C.技能熟練
D.儀表、動(dòng)作和語(yǔ)言

3.單項(xiàng)選擇題經(jīng)過(guò)整理加工的出版物市場(chǎng)需求信息反饋,不需要()

A、相關(guān)部門抓住機(jī)會(huì)滿足市場(chǎng)需求
B、將信息反饋到企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)部門
C、對(duì)信息源的產(chǎn)生地進(jìn)行對(duì)應(yīng)反饋
D、讓各相關(guān)部門做出反應(yīng)

4.單項(xiàng)選擇題收集信息的目的是為了取得實(shí)際的()

A、參考價(jià)格
B、社會(huì)效益
C、應(yīng)用價(jià)值
D、經(jīng)濟(jì)價(jià)值

5.單項(xiàng)選擇題分析客戶的交易行為主要從客戶對(duì)供應(yīng)商的()上進(jìn)行。

A、了解程度
B、接觸程度
C、忠誠(chéng)度
D、信用度