要堅持書盡其用的銷售目的，對消費者負責，使售出的出版物充分發(fā)揮作用。這是指出版物銷售的服務要（）。

門市、攤亭的發(fā)行人員占全行業(yè)人員的比例（）。

門市、攤亭積極參與激烈的出版物市場競爭的一個基本要素是（）。

消費者購書較多，并且有精裝書時，可分成兩摞，高度在20厘米左右，以雙十字形捆扎，注意（）。

人工清點出版物數(shù)量在常規(guī)狀態(tài)下有兩個操作過程，首先（）；然后清點全部出版物的總數(shù)量。

主動詢問是出版物發(fā)行員根據(jù)消費者（），有針對性地選擇消費者詢問所需要的服務，并提供相應的服務。

把出版物直接送到消費者手中的最后一個環(huán)節(jié)是（）。

當某種圖書社會爭議較大、批評聲音較多時，抓住消費者的逆反、獵奇等心理，積極開展（），就有可能促使消費者買好書、多買書。

主動推薦注重挖掘消費者的（）需求。

出版物銷售單位的品種對路，服務方便，促銷得力，銷售量可能提高；反之，銷售量就會降低。這說明（）。