填空題受過_____處罰的人不能頒發(fā)導游證，但_____犯罪的除外。
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3.單項選擇題在行使的車內(nèi)避震(地震)的正確方法是()
A.設法趕緊下車
B.等地震過后再下車
C.讓司機停車等候
D.讓司機向平行于山崩、滑坡的方向快速行使
4.單項選擇題某旅游團乘機抵達A城市，入住飯店后，有位客人發(fā)現(xiàn)行李嚴重破損，于是向?qū)в螁T反映。導游員得知情況后，首先應該()。
A.詢問機場
B.詢問所下榻飯店行李部門
C.詢問領(lǐng)隊
D.詢問旅游團其他成員
5.單項選擇題旅游者在來華途中遺失了行李，導游員應協(xié)助失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領(lǐng)手續(xù)，并由失主出示()。
A.護照和機票
B.護照和簽證
C.簽證和行李托運卡
D.護照和行李托運卡
最新試題
以上事件中發(fā)生了什么事故？
題型：問答題
簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。
題型：問答題
全陪如何做好末站出境送別服務工作？
題型：問答題
全陪迎接服務的準備工作有哪些？
題型：問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型：問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型：問答題
造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？
題型：問答題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？
題型：問答題
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
題型：問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？
題型：問答題