旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

請問這是什么事件？

領(lǐng)隊該怎么辦？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？