單項(xiàng)選擇題旅游接待服務(wù)工作中處在第一線的關(guān)鍵人物是()。

A.旅行社經(jīng)理
B.領(lǐng)隊(duì)
C.導(dǎo)游人員
D.司機(jī)


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同的工作目標(biāo)是()。

A.執(zhí)行旅游計(jì)劃
B.完成旅游任務(wù)
C.發(fā)展中國(guó)旅游業(yè)
D.落實(shí)旅游協(xié)議

2.單項(xiàng)選擇題在社交場(chǎng)合,稱呼對(duì)方為“校長(zhǎng)先生”,這屬于()。

A.職務(wù)稱
B.一般稱
C.職業(yè)稱
D.代詞稱

3.單項(xiàng)選擇題針對(duì)旅游活動(dòng)出現(xiàn)的新趨勢(shì),導(dǎo)游服務(wù)必須有新的改觀,以適應(yīng)未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的需要,未來(lái)旅游活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)是()。

A.個(gè)性張揚(yáng),散客旅游者取代團(tuán)隊(duì)旅游者成為主體、旅游盈利空間將變得更大、休閑旅游增長(zhǎng)較快、旅游信息和服務(wù)設(shè)施更加發(fā)達(dá)、旅游活動(dòng)更符合可持續(xù)發(fā)展要求
B.休閑旅游增長(zhǎng)較快、旅游盈利空間將變得更大、旅游信息和服務(wù)設(shè)施更加發(fā)達(dá)、旅游活動(dòng)更符合可持續(xù)發(fā)展要求
C.個(gè)性張揚(yáng),散客旅游者取代團(tuán)隊(duì)旅游者成為主體、休閑旅游增長(zhǎng)較快、旅游信息和服務(wù)設(shè)施更加發(fā)達(dá)、旅游活動(dòng)更符合可持續(xù)發(fā)展要求
D.個(gè)性張揚(yáng),散客旅游者取代團(tuán)隊(duì)旅游者成為主體、休閑旅游增長(zhǎng)較快、旅游盈利空間將變得更大、旅游活動(dòng)更符合可持續(xù)發(fā)展要求

最新試題

游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?

題型:?jiǎn)柎痤}

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?

題型:?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?

題型:?jiǎn)柎痤}

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

以上事件中發(fā)生了什么事故?

題型:?jiǎn)柎痤}