簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述游客丟失財物的處理程序。

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？