單項選擇題下面屬于行內基本數據的是()
A.基本信息
B.賬戶信息
C.財務信息
D.經營信息
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1.單項選擇題客戶經理建議以()為單位制作自己名下管戶的動態(tài)標簽庫,通過客戶的動態(tài)標簽化管理,客戶經理不僅可以直觀看到各層級客戶管戶價值的提升情況,而且可以回過頭來對比日常維護帶來的客戶粘性變化。
A.日
B.月
C.季
D.年
2.單項選擇題下面不屬于粘性分層需要關注的內容的是()
A.產品使用
B.資金交易
C.客戶習慣
D.身份特征
3.單項選擇題在客戶分層經營中,主要是利用總行CRM+標簽庫功能,通過管戶信息、企業(yè)身份信息、產品持有信息、賬戶及交易信息、價值信息五大類48個子標簽,考慮企業(yè)身份因素、規(guī)模因素、價值因素將小企業(yè)客戶分為優(yōu)質、潛力、一般三層,這種分層維度屬于()
A.粘度分層
B.綜合分層
C.價值分層
D.關注分層
4.單項選擇題下列哪項不屬于客戶規(guī)模發(fā)展相關的指標()
A.時點存款余額
B.月均交易金額
C.日均存款余額
D.理財產品余額
5.單項選擇題下列不屬于初級客戶經理管戶存量維護的三策略的是()
A.廣覆蓋
B.擅分類
C.勤分析
D.抓重點
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招商銀行在營業(yè)場所銷售個人理財及代銷產品,均應在銷售專區(qū)內進行,不得在銷售專區(qū)外進行產品銷售活動??蛻敉ㄟ^招商銀行()等自助渠道進行自主購買的除外。
題型:多項選擇題
關于基金產品的宣傳推介,允許一定條件下登載過往業(yè)績,但是基金合同生效不足()個月的除外。
題型:單項選擇題
在新戶活動“新人見面禮”地區(qū)生活惠子活動中,可以獲得的獎勵的項目是()。
題型:多項選擇題
以下屬于海綿寶寶聯(lián)名卡新戶開卡禮的是()。
題型:多項選擇題
超級飛俠聯(lián)名借記卡卡面有()。
題型:多項選擇題
代發(fā)功能開通只能由1個管理員進行申請,非管理員用戶不能操作。
題型:判斷題
服務專員如果對客戶進行了營銷或者轉介,可在廳堂APP客戶詳情頁的“行為標記”功能里,對營銷過的產品或者客戶的反應偏好等進行備忘登記。
題型:判斷題
代發(fā)協(xié)議簽署若同時開通網上代發(fā)功能,會分別生成兩條待審批記錄,且后續(xù)審批流程互不影響。
題型:判斷題
可視柜臺首頁增加的“搜索”功能,支持按照業(yè)務名稱關鍵字、業(yè)務名稱拼音搜索但不可以用拼音首字母縮寫進行業(yè)務功能搜索,快捷進入業(yè)務菜單入口。
題型:判斷題
海綿寶寶聯(lián)名卡的申請方式可以是客戶在線下渠道通過總行提供的活動物料掃碼申請,制卡完成后到網點領卡。
題型:判斷題