以下費用屬于企業(yè)的裝卸搬運成本的是（）

物流企業(yè)服務現(xiàn)狀分析包括（）

貨品的風險是最大的也是最不容易控制的風險。

對于物流企業(yè)來說，記得客戶信任來源于非常好的服務質量而不是對客戶的承諾。

傾聽客戶投訴包括（）幾個方面的內容。

PDCA物流服務質量管理方法包括（）

中小物流企業(yè)適合選擇電視廣告來提高市場知名度以獲得客戶。

物流企業(yè)的物流設施的折舊費屬于形態(tài)類別物流成本中的特別經(jīng)費。

很多物流企業(yè)同時為較多行業(yè)提供高集成的物流服務。

選擇車輛類型時，下列（）屬于適用性原則考慮的方面。