單項(xiàng)選擇題條碼是一種在商品外表借助按一定規(guī)則排列的不同寬度的（）條組合來(lái)表示商品編號(hào)的編碼方法。

A、黑色和白色
B、深色和淺色
C、冷色和暖色
D、條和空


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1.單項(xiàng)選擇題（）這種補(bǔ)貨方式適合于體積大或出貨量多的貨品。

A、叉車補(bǔ)貨
B、整箱補(bǔ)貨
C、托盤補(bǔ)貨
D、貨架上層—貨架下層的補(bǔ)貨方式

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于“銜接式多式聯(lián)運(yùn)”的說(shuō)法，正確的是（）

A、全程運(yùn)輸由“聯(lián)運(yùn)辦公室”統(tǒng)一協(xié)調(diào)計(jì)劃
B、“MTO”不負(fù)責(zé)各區(qū)段的運(yùn)輸銜接工作
C、全程運(yùn)輸組織業(yè)務(wù)是由“MTO”完成的
D、以上都不是

3.單項(xiàng)選擇題（）不是“物流管理的原則”。

A、服務(wù)性原則
B、通用性原則
C、合理化原則
D、綜合性原則

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于物流客戶服務(wù)的說(shuō)法，不準(zhǔn)確的為（）

A、任何能提高客戶滿意程度的項(xiàng)目，都屬于客戶服務(wù)的范疇。
B、客戶服務(wù)是指發(fā)生在買方、賣方及第三方之間的過(guò)程
C、客戶服務(wù)的關(guān)鍵是理解與認(rèn)識(shí)客戶及他們的期望
D、以上都不對(duì)