單項(xiàng)選擇題如果部門之間程序和規(guī)則不一致,則卷煙零售客戶的期望會不同,接受的服務(wù)水平也會出現(xiàn)較大的差異,對服務(wù)的相對()就會降低。

A、質(zhì)量
B、水平
C、滿意度
D、感受


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3.單項(xiàng)選擇題卷煙工業(yè)企業(yè)滿意度評價指標(biāo)中,屬于市場指標(biāo)的是()。

A、區(qū)域市場零售價格規(guī)范程度
B、區(qū)域品牌卷煙入網(wǎng)銷售率
C、區(qū)域煙草公司品牌運(yùn)行能力
D、煙草公司在區(qū)域市場的公眾美譽(yù)率

4.單項(xiàng)選擇題以下()不是銷售活動分析報(bào)告的特點(diǎn)。

A、獨(dú)特性
B、專業(yè)性
C、定期性
D、注重?cái)?shù)量描述

5.單項(xiàng)選擇題調(diào)查數(shù)據(jù)的()是從定量角度檢查各項(xiàng)數(shù)據(jù)在計(jì)算方法和計(jì)算結(jié)果上有無錯誤。

A、數(shù)學(xué)檢查
B、邏輯檢查
C、例行檢查
D、深入檢查