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A：資源
B：檢查
C：流程
D：客戶
E：篩選
F：機(jī)會(huì)

A：分析
B：改善
C：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
D：定義
E：測(cè)量
F：控制

A.疏通瓶頸，提高生產(chǎn)效率
C.改進(jìn)服務(wù)，提高顧客滿意度
B.關(guān)注成本節(jié)約
D.提高質(zhì)量、降低缺陷
E.優(yōu)化管理流程，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率
F.新技術(shù)宣傳推廣

A：客戶
B：數(shù)據(jù)
C：流程
D：現(xiàn)有能力
E：變異
F：浪費(fèi)

A.1/3
B.1/6
C.1/7
D.2/7

A.先分析X圖然后再分析R圖
B.先分析R圖然后再分析X圖
C.X圖和R圖無(wú)關(guān)，應(yīng)單獨(dú)分析
D.以上答案都不對(duì)

A：過(guò)程控制較一般水平好，且技術(shù)能力比較好
B：過(guò)程控制較差，但技術(shù)能力比較好
C：過(guò)程控制和技術(shù)能力都較好
D：過(guò)程控制較好，但技術(shù)能力較差。

A、不一定
B、一定

A：平均值
B：離散程度
C：分布情況

A：客戶競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估
B：技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估
C：決定客戶需求
D：評(píng)估設(shè)計(jì)特色