下列激發(fā)創(chuàng)意的方法需要研究競爭對手才能找到證明有效的解決方案是（）

“我們需要建立一個新的呼叫中心以應對當前的通話數量”，對這個問題陳述進行評論，以下描述正確的是（）

在魚骨圖中，設備過載屬于哪一類（）

精益管理中關于浪費的說法，正確的是（）

要分析影響切割尺寸的各種原因，適用的工具是（）

以下哪項用于RPN（風險優(yōu)先數）計算（）

數據可分為定性數據和定量數據，對/錯，通過/未通過之類的信息屬于（）數據。

為減少不同規(guī)格產品在生產線的切換時間，可以采用的主要方法是（）

DMAIC路徑中D階段的工作內容不包括（）

下列關于改善后試運行描述，正確的是（）