多項選擇題信用管理的功能包括()。
A.降低賒銷風險
B.減少壞賬損失
C.加快流動資金周轉(zhuǎn)
D.減少負債
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1.多項選擇題企業(yè)在運用標準跟進法時,可以從()等方面著手。
A.業(yè)績
B.戰(zhàn)略
C.經(jīng)營
D.業(yè)務管理
2.多項選擇題企業(yè)在服務中實施體驗營銷時,應注意以下幾個關鍵點:()。
A.要加強對顧客心理需求和內(nèi)心感受的調(diào)研和分析
B.要加強客戶體驗的真實性
C.應關注顧客的整體體驗
D.體驗需要不斷創(chuàng)新
3.多項選擇題顧客異議產(chǎn)生的原因,在產(chǎn)品方面的原因包括()。
A.產(chǎn)品的功能
B.產(chǎn)品的利益
C.產(chǎn)品的質(zhì)量
D.產(chǎn)品的造型、包裝等
4.多項選擇題顧客異議產(chǎn)生的原因,在顧客方面的原因包括()。
A.顧客的偏見
B.顧客的支付能力
C.顧客的購買習慣
D.顧客的消費知識
5.多項選擇題樹立“以客戶為中心”的服務觀念包括()。
A.使顧客就是上帝的觀念深入人心
B.樹立重“客戶份額”輕“市場份額”的新思維
C.不斷加強與老客戶關系
D.注意開發(fā)新客戶
最新試題
下列選項中,屬于觀察調(diào)查的缺點的是()。
題型:單項選擇題
不能以購買者購買行為的特點為標準來劃分市場。
題型:判斷題
()是20世紀90年代才被提出來的一個較新概念,是指可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展中的,支持可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展的市場營銷
題型:單項選擇題
對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多,對培訓活動就越為有利。
題型:判斷題
傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關系。
題型:判斷題
(),調(diào)查對象范圍廣,單位多,內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費大量的人力、物力和時間。
題型:單項選擇題
()在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。
題型:單項選擇題
有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。
題型:判斷題
服務群眾的基本要求不包括以下()。
題型:單項選擇題
()問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。
題型:單項選擇題