A、商品質(zhì)量投訴
B、購銷合同投訴
C、貨物運(yùn)輸投訴
D、服務(wù)投訴
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、“我很高興你能提出此意見”
B、“你的意見非常合理”
C、“對(duì)不起，我沒有時(shí)間和你談?wù)撨@些問題”
D、“你的觀察很敏銳”
A、一下亮出底牌，比較容易打動(dòng)對(duì)方
B、率先讓步，可以給對(duì)方以合作感、信任感
C、富有強(qiáng)大的誘惑力
D、有益于速戰(zhàn)速?zèng)Q，降低談判成本
A、嚴(yán)格的報(bào)表管理
B、對(duì)終端人員進(jìn)行培訓(xùn)
C、進(jìn)行終端監(jiān)督
D、搞好終端協(xié)調(diào)
A、進(jìn)行有選擇、有重點(diǎn)的示范，不必面面俱到
B、遇到示范出意外時(shí)要盡全力解釋，不讓顧客有機(jī)會(huì)提出異議
C、可以邀請(qǐng)顧客加入，讓顧客作為參與者融入其中
D、偶爾可以做出新奇動(dòng)作，提高顧客興趣
A、了解顧客的具體需求
B、了解顧客真正的購買動(dòng)機(jī)
C、向顧客介紹自己和企業(yè)的有關(guān)情況
D、引起顧客的注意和購買的興趣
最新試題
（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。
非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。
（）是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個(gè)較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)營銷
面向消費(fèi)者的營業(yè)推廣方式，不包括（）。
（）是商標(biāo)最基本的功能，商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨(dú)特的個(gè)性，不允許雷同混淆。
品牌調(diào)研必須對(duì)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
（）是應(yīng)對(duì)內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運(yùn)營過程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢(shì)適時(shí)做出反應(yīng)。
（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時(shí)間長，感情不外露。
收集競(jìng)爭品牌信息，以下不正確的是（）。