A.存貨管理流程
B.新產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)流程
C.顧客服務(wù)流程
D.訂貨－匯兌流程
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A.內(nèi)在價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.外在價(jià)值
D.附加價(jià)值
A.識別并創(chuàng)造文化需求
B.設(shè)計(jì)企業(yè)文化營銷戰(zhàn)略
C.文化營銷的溝通與促銷
D.強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)
A.關(guān)系營銷的組織設(shè)計(jì)
B.關(guān)系營銷的資源配置
C.關(guān)系營銷的效率提升
D.關(guān)系營銷計(jì)劃
A.被動型
B.負(fù)責(zé)型
C.能動型
D.伙伴型
A.交易營銷的核心是交易，關(guān)系營銷的核心是關(guān)系
B.交易營銷把其視野局限于目標(biāo)市場上，關(guān)系營銷所涉及的范圍則廣得多
C.交易營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客；關(guān)系營銷更加強(qiáng)調(diào)保持顧客
D.交易營銷不太強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)；關(guān)系營銷高度強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)
最新試題
（）常用的形式：表彰會，階段表彰會。
對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓(xùn)活動就越為有利。
（）是商標(biāo)最基本的功能，商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨(dú)特的個(gè)性，不允許雷同混淆。
品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。
調(diào)查人員通過觀察調(diào)查取得第一手資料。
（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。
（）是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運(yùn)營過程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時(shí)做出反應(yīng)。
商品命名用文字、圖案表示出來就是（）。
對于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚，屬超一流公司的客戶，提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是（）。
品牌調(diào)研必須對消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。