多項選擇題文化營銷的實施的步驟主要有()
A.識別并創(chuàng)造文化需求
B.設計企業(yè)文化營銷戰(zhàn)略
C.文化營銷的溝通與促銷
D.強化企業(yè)文化建設
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1.多項選擇題關系營銷的實施主要包括()
A.關系營銷的組織設計
B.關系營銷的資源配置
C.關系營銷的效率提升
D.關系營銷計劃
2.多項選擇題關系營銷的主要類型和層次有()
A.被動型
B.負責型
C.能動型
D.伙伴型
3.多項選擇題關系營銷和交易營銷的主要區(qū)別是()
A.交易營銷的核心是交易,關系營銷的核心是關系
B.交易營銷把其視野局限于目標市場上,關系營銷所涉及的范圍則廣得多
C.交易營銷強調如何獲得顧客;關系營銷更加強調保持顧客
D.交易營銷不太強調顧客服務;關系營銷高度強調顧客服務
4.多項選擇題下列對CS以及CI的描述中,正確的是()
A.CS考慮問題的起點是顧客
B.CI要建立的是企業(yè)形象
C.CS要建立的是企業(yè)為顧客服務,使顧客感到滿意的系統(tǒng)
D.CI任然擺脫不了推銷的色彩
5.多項選擇題企業(yè)實施CS營銷戰(zhàn)略的措施主要有()
A、開發(fā)顧客滿意的產品
B、提供顧客滿意的服務
C、進行CS觀念教育
D、建立CS分析方法體系
最新試題
服務群眾的基本要求不包括以下()。
題型:單項選擇題
銷售人員在使用好奇接近法時,應注意所談問題要新奇而荒誕。
題型:判斷題
渠道模式是指企業(yè)確定的標準的商品銷售路線樣式。
題型:判斷題
下列選項中,屬于觀察調查的缺點的是()。
題型:單項選擇題
品牌調研必須對消費者年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結構之分析。
題型:判斷題
點擊率是測量網絡互動傳播效果的主要方法。
題型:判斷題
不能以購買者購買行為的特點為標準來劃分市場。
題型:判斷題
()通過奮斗能獲得的成就與結果。目標分層次,大、小、遠近。
題型:單項選擇題
()是指通過協(xié)調所在團隊成員的個人的績效從而實現共同目標。
題型:單項選擇題
進行現場觀察不能干擾被觀察者的正常工作,應注意隱蔽。
題型:判斷題