（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時間長，感情不外露。

有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。

不能以購買者購買行為的特點為標準來劃分市場。

品牌調研是（）過程中必不可少的組成部分。

（），調查對象范圍廣，單位多，內容比較全面。但一般需要耗費大量的人力、物力和時間。

（），即在滿足消費者某種愿望的同種產品中不同品牌之間在質量、特色、服務、外觀等方面的競爭。

（）指標是衡量中間商是否按生產商要求向最終消費者提供必要的服務以及服務的態(tài)度和質量如何。

進行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應注意隱蔽。

商品命名用文字、圖案表示出來就是（）。

總公司、分公司、督導區(qū)、業(yè)務部、業(yè)務室舉辦的各類競賽，獎品的設置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。