對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。

（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時(shí)間長，感情不外露。

進(jìn)行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。

（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。

銷售人員在使用好奇接近法時(shí)，應(yīng)注意所談問題要新奇而荒誕。

（）是指通過協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

不能以購買者購買行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來劃分市場。

（）是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運(yùn)營過程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時(shí)做出反應(yīng)。

有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。

面向消費(fèi)者的營業(yè)推廣方式，不包括（）。