多項選擇題國外學(xué)者曾做過多方面的研究后認(rèn)為，客戶服務(wù)可以看作是（）。

A.一種活動
B.績效水平
C.管理觀念
D.管理制度
E.管理水平


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1.多項選擇題全球物流響應(yīng)時間更長是因為（）。

A.距離更長
B.大量的國際貨物運(yùn)輸通過海上進(jìn)行，速度比較慢，不如陸運(yùn)或空運(yùn)一致性好
C.通常需要更多的單證和手續(xù)
D.通訊傳遞時間更長
E.物流量太大

2.多項選擇題全球物流服務(wù)具有以下一些特征，包括（）。

A.空間性
B.復(fù)雜性
C.風(fēng)險性
D.響應(yīng)時間更長
E.地區(qū)特性

3.多項選擇題國際物流管理人員必須提出并解答的關(guān)于組織全球物流活動幾類問題，包括（）。

A.環(huán)境分析
B.計劃
C.結(jié)構(gòu)
D.物流計劃的控制
E.人員

4.多項選擇題使用集裝箱的優(yōu)點(diǎn)在于（）。

A.貨損減少了
B.貨物搬運(yùn)的勞動力成本降低
C.更加容易存放和運(yùn)輸
D.適宜聯(lián)運(yùn)
E.主要可用來儲存貨物

5.多項選擇題政治法律環(huán)境對企業(yè)活動的影響包括（）。

A.營銷組合
B.國際化運(yùn)作
C.收購和兼并戰(zhàn)略
D.競爭反應(yīng)和人員管理決策
E.降低成本