A.基本儲存
B.安全儲備
C.最低儲備
D.最高儲備
E.平均儲備
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A.可得性
B.作業(yè)績效
C.快速反應(yīng)
D.可靠性
E.與客戶的緊密關(guān)系
A.安裝、保修、更換與提供零部件
B.產(chǎn)品跟蹤
C.解決客戶的抱怨、投訴和退貨
D.暫時將企業(yè)的備用品借給客戶使用
E.主動詢問與上門拜訪
A.與客戶率先溝通
B.客戶服務(wù)條例的書面說明
C.提供給客戶的服務(wù)文本
D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
E.管理服務(wù)內(nèi)容
A.市場調(diào)查
B.確定對象
C.交易前要素
D.交易中要素
E.交易后要素
A.與客戶溝通和交流
B.提高企業(yè)的績效水平
C.企業(yè)的管理理念
D.產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)
E.價格的低廉
最新試題
顧問型組織結(jié)構(gòu)是最優(yōu)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
第三方物流企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)并取得豐厚的利潤，必須具備（）。
生產(chǎn)冶金產(chǎn)品的工業(yè)企業(yè)，大宗礦石是供應(yīng)源，大宗冶金產(chǎn)品為其產(chǎn)品，而從原料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的生產(chǎn)過程以及物流過程都很復(fù)雜，此類企業(yè)主體物流活動為（）
零庫存適合生產(chǎn)低價值產(chǎn)品的企業(yè)采用。
運(yùn)輸包裝比銷售包裝要好。
在歐洲第三方物流公司的種類中，UPS全球物流公司屬于（）
生產(chǎn)物流的構(gòu)成取決的因素包括（）。
第四方物流要想獲得成功,必須（）
屬于企業(yè)物流的目標(biāo)的是（）。
MRP對企業(yè)的每個部門每個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了管理。