顧客總價值由以下哪些部分組成（）

企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的原則包括哪幾個方面?

下列屬于企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略時不可控制的因素有（）

以消費者為中心的觀念，又稱（）。

以下屬于交易必須包括的可度量的因素有（）

“我們生產什么，就賣什么。”是（）的典型表現(xiàn)

下列屬于密集發(fā)展戰(zhàn)略的有（）

絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價來回避某種產品（如高膽固醇食品等）的需求狀況，我們稱之（）。

（）一直是企業(yè)感知外部世界的常用手段。

試述西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學（觀念）的演變及其背景。