單項(xiàng)選擇題行政許可決定機(jī)關(guān)在審查過程中,對(duì)于疑難、復(fù)雜或者專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的申請(qǐng)事項(xiàng),可以直接或委托下級(jí)機(jī)關(guān)或要求()組織專家評(píng)審,并形成經(jīng)專家簽署的書面評(píng)審意見。

A、監(jiān)管部門
B、申請(qǐng)機(jī)關(guān)
C、申請(qǐng)人
D、權(quán)威機(jī)構(gòu)


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3.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、認(rèn)真處理客戶的投訴,并遵循以下原則:()

A、堅(jiān)持客戶至上、客觀公正的原則,不輕慢任何投訴和建議
B、所在機(jī)構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時(shí)限,應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶
C、所在機(jī)構(gòu)沒有明確的客戶投訴反饋時(shí)限,應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的期限向客戶反饋情況
D、在投訴反饋時(shí)間內(nèi)無法拿出意見,應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況,并提前告知下一個(gè)反饋時(shí)限

5.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行必須妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。下列各項(xiàng)中明顯違反信息保密規(guī)定的有:()

A、向與業(yè)務(wù)無關(guān)人或其他組織透露客戶的信息、
B、出于好奇或者其他目的向其他同事打聽客戶的個(gè)人信息或交易信息
C、不妥善保管或銷毀填有客戶信息的單據(jù)或憑證
D、將客戶信息用于未經(jīng)客戶許可的其他目的

最新試題

商業(yè)銀行所辦理的每筆貼現(xiàn),必須要求貼現(xiàn)申請(qǐng)人提交()。

題型:單項(xiàng)選擇題

直接決定銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)最終清償能力和抵御各類風(fēng)險(xiǎn)能力的因素是()

題型:單項(xiàng)選擇題

政策性銀行、中資商業(yè)銀行、合資銀行、外資銀行獲準(zhǔn)開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)后,若需增加網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營品種,應(yīng)由()提出申請(qǐng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)我國《票據(jù)法》的規(guī)定,關(guān)于各種支票的支付方式,正確的表達(dá)應(yīng)當(dāng)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

公司合并,債權(quán)人自接到通知書之日起()日內(nèi),未接到通知書的自公告之日起()日內(nèi),可以要求公司清償債務(wù)或者提供相應(yīng)的擔(dān)保。

題型:單項(xiàng)選擇題

支票出票人的票據(jù)義務(wù)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《商業(yè)銀行與內(nèi)部人和股東關(guān)聯(lián)交易管理辦法》,商業(yè)銀行對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)法人或其組織所在的集團(tuán)客戶的授信余額總數(shù)不得超過商業(yè)銀行資本凈額的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《商業(yè)銀行與內(nèi)部人和股東關(guān)聯(lián)交易管理辦法》,商業(yè)銀行的一筆關(guān)聯(lián)交易被否決后,在()內(nèi)不得就同一內(nèi)容的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行審議。

題型:單項(xiàng)選擇題

人民銀行在公開市場賣出金融債券時(shí),是實(shí)行了()

題型:單項(xiàng)選擇題

目前,水泥、電鍵鋁、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目(不含經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目)資本金比例由20%及以上提高到()及以上。

題型:單項(xiàng)選擇題