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對于系統(tǒng)列為“未領(lǐng)卡”的卡片，網(wǎng)點應(yīng)主動聯(lián)系客戶通知其盡快辦理領(lǐng)卡手續(xù)。對于無法聯(lián)系客戶或聯(lián)系客戶明確不領(lǐng)卡的，網(wǎng)點可以進行作廢處理。
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如為內(nèi)部差錯，需銀行內(nèi)部發(fā)起領(lǐng)用行修改的，須經(jīng)差錯業(yè)務(wù)經(jīng)辦行運營主管（含）以上級別人員在回單中注明原因并簽字確認(rèn)。
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集體開立“一卡通”，柜臺或可視柜臺辦理激活，或由網(wǎng)點提供上門激活服務(wù)。
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開戶郵寄客戶、單筆代辦開戶與批量開戶在激活時，開戶郵寄客戶需激活的，僅需設(shè)置查詢密碼；其他情況需激活的，需同時設(shè)置新的取款密碼和查詢密碼。
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偽冒賬戶銷戶，在客戶身份審核及資料審核無誤的情況下，受理行不可以直接進行偽冒賬戶銷戶處理，需再走異地特殊業(yè)務(wù)流程。
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偽冒賬戶銷戶，如為銀行內(nèi)部發(fā)起的，當(dāng)銷戶賬戶有余額或利息，不需經(jīng)分行例外審批即可實施。
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無卡批量銷戶，運營主管（含）以上級別人員，是否需要在打印出來的上傳數(shù)據(jù)紙質(zhì)單據(jù)上簽署審批意見。
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異地特殊業(yè)務(wù)受理過程中，《委托處理書》上除代理行外的其他各方（開戶行、代理行分行運營管理部、開戶行）需要加蓋部門章。
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異地特殊業(yè)務(wù)受理過程中，代理行需要加蓋柜面業(yè)務(wù)專用章。
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信用卡柜面現(xiàn)金繳款業(yè)務(wù)記賬后發(fā)現(xiàn)金額有誤需要沖賬，應(yīng)1.進入電腦系統(tǒng)“個人卡當(dāng)天沖賬6021”模塊，按電腦提示進行柜面現(xiàn)金繳款沖賬操作（“原參考流水號”欄位錄入時，前面需要加DSK），生成沖賬業(yè)務(wù)憑證2.進入電腦系統(tǒng)“個人卡還款6025”模塊，按電腦提示進行柜面現(xiàn)金繳款操作，按照實際收到的款項錄入還款金額。
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信用卡柜面現(xiàn)金繳款業(yè)務(wù)沖賬后發(fā)現(xiàn)沖錯了交易，需要給客戶補賬，應(yīng)進入電腦系統(tǒng)“個人卡補賬6022”模塊，按電腦提示進行柜面現(xiàn)金繳款補賬操作，銷賬單欄錄入原沖賬交易的單號（“銷賬單”欄位錄入時，前面需要加P，原交易類型選擇“DSKCDA信用卡柜臺繳款補賬”），金額欄錄入沖賬單金額（只能全額補賬），生成補賬業(yè)務(wù)憑證。
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