A.交易確認(rèn)
B.應(yīng)急掛失
C.信息更改
D.代客交易
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A.7
B.6
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D.4
A.短信內(nèi)容
B.代碼
C.數(shù)字
D.滿意與否
A.業(yè)務(wù)規(guī)范
B.操作流程
C.評定標(biāo)準(zhǔn)
D.評分準(zhǔn)則
A.7
B.6
C.5
D.4
A.客戶滿意度驅(qū)動因素測評
B.基礎(chǔ)運營管理測評
C.與同業(yè)的比較
D.客服中心績效考核
最新試題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。