單項(xiàng)選擇題上班的路上，我通常的感覺是（）。

A.心情愉悅
B.心想如果不用上班該多輕松
C.擔(dān)心可能有不好的事情發(fā)生
D.沒什么感覺


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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)忌語是服務(wù)過程中禁止使用的言語。下列言語中屬于服務(wù)“忌語”的是（）

A.“嘿！”
B.“問別人去。”
C.“喊什么？等會兒。”
D.“請你快點(diǎn)！”

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。

A.著裝華貴
B.著裝樸素大方
C.飾品俏麗
D.發(fā)型突出個性

3.單項(xiàng)選擇題雙休日之后，早上起床的時候，（）。

A.不安
B.精力旺盛
C.一般
D.輕松

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于保守企業(yè)秘密，從業(yè)人員下列做法或想法中正確的是（）。

A.對知根知底的好友，說說企業(yè)技術(shù)研發(fā)情況無妨
B.不應(yīng)該對家人隱瞞企業(yè)的事情
C.對同一單位其他部門的同事可以談?wù)勂髽I(yè)技術(shù)研發(fā)情況
D.保守企業(yè)秘密是從業(yè)人員是否忠實(shí)于企業(yè)的重要表現(xiàn)

5.單項(xiàng)選擇題對于那些總是按既定計(jì)劃做事的人，我（）。

A.很喜歡。愿意與之交往
B.很佩服，但不喜歡
C.不理解，認(rèn)為他們活得太累
D.很討厭這樣的人