多項選擇題客戶管理的原則有()

A.動態(tài)管理
B.重點管理
C.綜合管理
D.專人管理


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1.單項選擇題在進出口貿(mào)易中,()是導(dǎo)致客戶流失的主要原因。

A、商品價格
B、微妙事件處理不當
C、商品品質(zhì)達不到客戶要求
D、服務(wù)無法滿足客戶所需

3.單項選擇題()是一種可靠性高、可持續(xù)性的忠誠,是進出口貿(mào)易公司提高客戶忠誠度的最終目標。

A、壟斷忠誠
B、親緣忠誠
C、利益忠誠
D、信賴忠誠

4.單項選擇題以()作為標準,可以將客戶劃分為:現(xiàn)有客戶、潛在客戶;歷史客戶、競爭者客戶等。

A、根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系進行分類
B、根據(jù)客戶對企業(yè)的價值進行分類
C、按客戶信用度
D、按客戶忠誠度

5.單項選擇題在以下客戶調(diào)查的方法中,()是費用最低但可靠性最小的。

A、人員走訪
B、電話調(diào)查
C、郵件調(diào)查
D、集點人群發(fā)

最新試題

我國進口合同使用FOB術(shù)語,在預(yù)約保險合同中議定了平均運費率和平均保險費率,則進口貨物的保險金額為F0B價×[1+平均運費率]/[1-平均保險費率]。

題型:判斷題

貨物數(shù)量少于提單所載數(shù)量,索賠對象往往是運輸承運人。

題型:判斷題

索賠和理賠是一個問題的兩個方面。

題型:判斷題

在國際貿(mào)易中,向承運人索賠,期限為貨物到達目的港交貨后二年之內(nèi)。

題型:判斷題

出口貨物的增值稅專用發(fā)票、消費稅專用發(fā)票和銷售明細賬,必須于企業(yè)申請退稅時提供。

題型:判斷題

信用證結(jié)算方式屬于銀行信用,采用的是逆匯法。

題型:判斷題

對于按CIF條件成交的出口貨物,應(yīng)向中國人民保險公司或保險單上載明的中國人民保險公司國外理賠代理人索賠;對于進口貨物,進口方應(yīng)向中國人民保險公司提出索賠。

題型:判斷題

如果索賠時證據(jù)不全、證據(jù)不足或出證機構(gòu)不符合要求等,都可能遭到對方拒賠。

題型:判斷題

按照國際慣例,進口商一般向其代理銀行申請開立信用證,應(yīng)向銀行繳付一定比例的保證金,存于銀行保證金存款專戶。

題型:判斷題

預(yù)計收款日期應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的付款日期或根據(jù)不同的收匯方式推算的付款日期填寫即期L/C[或托收]項下的貨物,屬近洋的,從寄單日起按25天算;屬遠洋的,從寄單日起按35天結(jié)算。

題型:判斷題