多項選擇題我國大陸地區(qū)銀行消費者權益保護的工作宗旨是以（）為工作目標。

A.改進銀行業(yè)服務質量
B.降低銀行業(yè)經營成本
C.提高金融穩(wěn)定能力
D.提升公眾金融素質
E.支持行業(yè)發(fā)展
F.贏得社會尊重


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1.單項選擇題銀行提供財富管理與私人銀行服務過程中，可按照規(guī)定收取相關費用。關于此，下列說法正確的是（）。

A.除另行規(guī)定的優(yōu)惠項目外，銀行有權依照各項業(yè)務規(guī)定的收費標準收取費用
B.其他各項金融產品的相關費用以產品說明書或特別約定條款載明收費標準
C.各項收費標準如有變動，以銀行營業(yè)網點或門戶網站上的公告為準
D.以上說法均正確

2.單項選擇題以下關于銀行辦理外匯業(yè)務權責的描述中，正確的是（）。

A.為提升服務質量，銀行有權對外匯業(yè)務的服務內容、操作規(guī)程、收費標準進行調整
B.銀行應注意記錄保存客戶的國際速匯業(yè)務監(jiān)控號或密碼
C.銀行為個人開立外匯賬戶，無需區(qū)分境內個人和境外個人
D.銀行發(fā)現外匯違法行為，有權選擇是否舉報

4.單項選擇題如儲戶手持的銀行存單上大寫與小寫金額不一致，經確認沒有涂改，但又無法弄清事實，在此情況下，如果大寫金額大于小寫金額，則（）；如果小寫金額大于大寫金額，則（）。

A.按大寫金額兌付；按小寫金額兌付
B.按小寫金額兌付；按小寫金額兌付
C.按大寫金額兌付；按大寫金額兌付
D.按小寫金額兌付；按大寫金額兌付