多項(xiàng)選擇題銀行在處理銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),要妥善處理服務(wù)過程中發(fā)生的問題(包括投訴和申訴),應(yīng)該()。

A、建立有效的投訴處理機(jī)制,制定統(tǒng)一規(guī)范地投訴處理程序
B、及時(shí)處理客戶的投訴,切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益
C、與保險(xiǎn)公司簽訂代理協(xié)議時(shí),主動(dòng)協(xié)商建立銀保突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,確保雙方能夠及時(shí)妥善處理投訴糾紛事件
D、全權(quán)交付保險(xiǎn)公司處理


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1.多項(xiàng)選擇題銀行應(yīng)該給予外匯消費(fèi)者哪些風(fēng)險(xiǎn)提示?()

A、遵守國(guó)家外匯管理政策
B、注意保護(hù)自己的賬戶信息
C、注意保護(hù)國(guó)際速匯業(yè)務(wù)監(jiān)控號(hào)或密碼
D、妥善保管業(yè)務(wù)單據(jù)以備用
E、在匯出匯款時(shí),選擇合適的匯入行和中間行,盡量選用直接付款方式

2.多項(xiàng)選擇題代收收付業(yè)務(wù)主要的法律依據(jù)包括()。

A、《中國(guó)人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》
B、《銀行商業(yè)中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》
C、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》
D、《支付結(jié)算辦法》
E、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》

4.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者辦理下列哪些外匯儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)應(yīng)經(jīng)外管局核準(zhǔn)?()

A、開立外國(guó)投資者投資專用賬戶
B、開立特殊目的公司專用賬戶
C、開立投資并購專用賬戶
D、賬戶內(nèi)資金的境內(nèi)劃轉(zhuǎn)、匯出境外

5.多項(xiàng)選擇題銀行消費(fèi)者有權(quán)獲知自己儲(chǔ)蓄存款的()。

A、種類
B、利率
C、計(jì)息方式
D、結(jié)息方式

最新試題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù),強(qiáng)烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵,經(jīng)營(yíng)者如果存在安全保障不到位的問題,應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性,而消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。

題型:判斷題

對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

微信聊天記錄作為證據(jù)時(shí),需要對(duì)方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型:判斷題

從性質(zhì)上看,商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)具有秘密性、無形性和商業(yè)價(jià)值性等特征。?

題型:判斷題

中國(guó)大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)識(shí)和說明,進(jìn)口商品除外。

題型:判斷題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

題型:判斷題

在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)。

題型:判斷題