某病房的護(hù)士長是一名很有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)護(hù)士工作表現(xiàn)出色時，護(hù)士長都會立即加以表揚(yáng)，實際上就是對行為做了（）

某醫(yī)院外科護(hù)士長張洋為本科學(xué)歷，掌握豐富的醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識和技術(shù)專長，護(hù)士們遇到專業(yè)上的問題都愿意請教張護(hù)士長，護(hù)士長都能給他們滿意的解答。因此護(hù)士們都很信任護(hù)士長，愿意接受護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)做好病房的護(hù)理工作。張洋護(hù)士長對護(hù)士的這種影響力起作用的因素是（）

環(huán)節(jié)質(zhì)量控制又稱為（）

下列屬于行為改造型激勵理論的是（）

強(qiáng)化理論認(rèn)為：為了收到更好的效果，主要采取的強(qiáng)化手段應(yīng)該是（）

下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）

某病房采用功能制護(hù)理，護(hù)士長根據(jù)護(hù)理工作的內(nèi)容分配每日護(hù)士的工作，一般每項特定任務(wù)安排（）

"上級應(yīng)能夠了解下級的需求和愿望并給予合理滿足，以調(diào)動下級的積極性"指的是領(lǐng)導(dǎo)工作原理的（）

發(fā)生左心衰竭病人最常見癥狀是（）

"護(hù)理管理者在編設(shè)和使用護(hù)理人員時，應(yīng)在保證優(yōu)質(zhì)、高效的基礎(chǔ)上減少人力成本的投入"描述的是護(hù)理人員編設(shè)的（）