多項選擇題按客戶購買意向的強弱、經濟承受能力、購買的區(qū)域范圍等因素，可將客戶分為A、B、C三個客戶群，其中B類客戶的特征表現為（）。

A.購買需求強烈，希望盡快買到物業(yè)
B.預算合理，對市場價格有客觀認識
C.有一定的購買力，對物業(yè)品質要求較高
D.有購房計劃，但并不是十分迫切
E.購房條件不是特別苛刻


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1.多項選擇題客源信息開發(fā)策略之一是建立與客戶的長期聯系，這需要（）。

A.與老客戶保持聯系
B.著重現實需求的客戶
C.把眼光放在長期潛在的客戶上
D.建立廣泛的社會聯系
E.與服務供應商建立廣泛聯系

2.多項選擇題關于客源信息開拓的說法正確的有（）。

A.門店接待開發(fā)客源的成本較高
B.互聯網開發(fā)客戶就是在不同的網站進行房源廣告的發(fā)布
C.駐守和橫幅攬客法的成本較低
D.做社區(qū)業(yè)務時，講座攬客法比較適用
E.實際工作中常常采用集中方法組合以提高開發(fā)效率

3.單項選擇題房地產客戶信息資源有效利用的前提是（）。

A.對客戶信息資料進行記錄和更新
B.保持和客戶的聯絡、溝通
C.對客戶信息進行整理和分類
D.不損害客戶的利益

4.單項選擇題房地產客戶信息管理的原則不包括（）。

A.合理使用原則
B.有效原則
C.重點突出原則
D.適合市場需求原則

5.單項選擇題房地產客戶信息管理的核心是（）。

A.了解客戶購買動機和需求
B.實現客戶的終生價值
C.長期維系與客戶的良好關系
D.鎖定核心客戶群