多項選擇題質量管理體系的特征,包括下列()。

A.符合性
B.系統(tǒng)性
C.全面有效性
D.準則性
E.短暫受控


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2.多項選擇題質量管理體系文件質量手冊的編寫內容包括()。

A.管理承諾
B.管理職責
C.作業(yè)指導書
D.質量手冊說明
E.文件控制記錄

3.多項選擇題ISO質量管理體系的質量管理原則包括()。

A.以顧客為關注焦點
B.關注結果
C.全員參與
D.過程方法
E.持續(xù)改進

4.多項選擇題卓越績效的實質可以歸納為()。

A.強調"小質量"觀
B.關注競爭力提升
C.提供了先進的管理方法
D.聚焦于經營結果
E.是一個成熟度標準

5.多項選擇題質量管理體系認證一般要經過()等程序。

A.遞交申請
B.簽訂合同
C.頒發(fā)證書
D.監(jiān)督
E.持續(xù)改進