單項選擇題領導者建立組織統(tǒng)一的宗旨和方向，領導作用的基本內容不包括下列（）。
A.確定質量方針、質量目標
B.建立組織的發(fā)展前景
C.形成內部環(huán)境
D.確定每個過程活動的能力和需求
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1.單項選擇題下列有關“領導作用”描述錯誤的是（）。
A.領導者建立組織統(tǒng)一的宗旨和方向
B.領導者要制定適宜的質量方針和質量目標
C.領導者要激勵員工積極工作
D.領導者制定的質量方針是組織在質量方面的追求目的
2.單項選擇題（）提供管理與實施環(huán)境和質量審核指南。
A.GB／T19000-2005
B.GB／T19001-2008
C.GB／T19004-2009
D.ISO19011：2002
3.單項選擇題組織必須對顧客進行動態(tài)跟蹤，及時地掌握顧客需求的變化，不斷地進行質量等方面的改進，爭取同步地滿足顧客的需求與期望，體現（）原則。
A.以顧客為行為準則
B.以顧客為關注焦點
C.以顧客為判定原則
D.與顧客互利
4.單項選擇題GB/T19004-2009idt9004：2009《質量管理體系業(yè)績改進指南》標準充分考慮了提高質量管理體系的（），進而考慮開發(fā)改進組織績效的潛能。
A.科學性和效率
B.開發(fā)性和標準
C.有效性和標準
D.有效性和效率
5.單項選擇題《質量管理體系要求》標準應用了以“過程為基礎的質量管理體系模式”，鼓勵組織在建立、實施和改進質量管理體系及提高其（）時，采用“過程方法”，通過滿足顧客要求增強顧客滿意。
A.科學性
B.完整性
C.有效性
D.決定性
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下列有關《卓越績效評價準則》與ISO9000的比較，描述正確的是（）。
題型：單項選擇題
在外部審核中，下列（）不屬于針對第三方組織的審核。
題型：單項選擇題
下列有關質量文件的構成，分類正確的是（）。
題型：多項選擇題
“既能滿足組織內部質量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認定、第三方認定和注冊的要求?！睂儆谫|量管理體系的（）特征。
題型：單項選擇題
領導小組的任務在于（）。
題型：單項選擇題
質量管理體系文件的編制原則包括下列（）。
題型：多項選擇題
下列（）不屬于質量管理體系行為應做到的行為到位。
題型：單項選擇題
質量管理體系有效運行的要求，可以概括下列（）。
題型：多項選擇題
（）應檢查監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實施細則的質量控制措施是否落實、管理記錄是否完整和符合規(guī)定要求。
題型：單項選擇題
管理評審是由監(jiān)理單位（）關于質量管理體系現狀及其對質量方針和目標的正式評價。
題型：單項選擇題