問答題趙先生和太太居住在某花園小區(qū)內(nèi)已有兩年。一天，深夜的風吹開了趙先生和太太睡覺前未鎖好的戶門。此情況恰好被巡邏路過的保安員小郝發(fā)現(xiàn)了。在幾次敲門、按門鈴沒有得到回答的情況下，小郝認為，肯定有歹徒進入了房間，遂進屋查看。小郝的腳步聲吵醒了趙先生夫婦。趙先生夫婦慌忙起身下床，臥室的門被小郝打開了：身著睡衣、驚慌失措的趙先生夫婦面前站著目瞪口呆的保安員小郝。趙先生夫婦一致認為睡覺前門是鎖好的，保安員進入房間是另有企圖（偷盜），遂要求物業(yè)管理公司就員工管理、培訓不到位險些造成業(yè)主的財產(chǎn)損失和生命危險，以及由此給業(yè)主帶來的精神損失向其賠償5000元人民幣。你是公司負責員工培訓的經(jīng)理，為杜絕類似事情的發(fā)生。請你作出對此案例的培訓方案（培訓要點）。

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