單項選擇題下列性質(zhì)屬“陰”的事物或現(xiàn)象是（）

A.光亮 
B.消極 
C.興奮 
D.上升 
E.熱烈


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1.單項選擇題關于病人的義務，下列表述正確的是

A.病人沒有協(xié)助醫(yī)院進行隨訪工作的義務 
B.病人有準確提供醫(yī)療資料的義務 
C.病人有在醫(yī)生指導下對治療或研究作出負責任決定的義務 
D.病人有義務保證自己的完全依從性 
E.病人沒有上述所有義務

2.單項選擇題健康管理師所提供服務的每一步都會影響客戶對服務質(zhì)量的總體印象，這被稱做

A、瞬間真實 
B、客戶體驗 
C、服務體驗 
D、服務感覺 
E、客戶感受

4.單項選擇題通過系統(tǒng)的病人教育有利于控制哮喘病情、減少住院次數(shù)，這是由于（）

A、疾病是有原因的 
B、疾病是一個有規(guī)律的發(fā)展過程 
C、疾病可導致體內(nèi)發(fā)生一系列變化，并產(chǎn)生各種癥狀和體征 
D、疾病是完整機體的反應，但在一定部位有其特殊變化 
E、疾病破壞了機體內(nèi)的平衡和機體與環(huán)境間的平衡，導致適應環(huán)境能力降低

5.單項選擇題健康服務營銷的特殊問題是（）

A.服務場所和服務醫(yī)生的問題 
B.對第三方責任的問題 
C.產(chǎn)品的有限差異化問題 
D.維持質(zhì)量的問題 
E.專業(yè)服務人員的問題