單項選擇題物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主進行溝通的途徑不包括（）。
A.盡可能多地讓業(yè)主投訴
B.開辟各種宣傳園地
C.開展豐富多彩的社區(qū)文化活動
D.有效地處理業(yè)主投訴
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1.單項選擇題人際關系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個基本原則是（）。
A.平等原則
B.互惠互利原則
C.誠信原則
D.寬容原則
2.單項選擇題人們常說的"一葉障目、不見泰山"，"人不可貌相"等古語體現(xiàn)了影響人際交往的障礙性因素中的（）。
A.刻板印象
B.先入印象
C.成見效應
D.暈輪效應
3.單項選擇題在影響人際吸引的各因素中，（）亦稱相互性原則。
A.互動頻率因素
B.代價-酬賞理論
C.情感的相悅性
D.個性因素
4.單項選擇題成語"愛屋及烏"的含義是"愛其人者，兼屋上之烏"。它體現(xiàn)了影響人際吸引因素中的（）。
A.相似性因素
B.臨近因素
C.移情效應
D.情感的相悅性
5.單項選擇題影響人際吸引的因素有很多，例如，劉備、關羽和張飛三人雖然性格迥異，但卻結(jié)成生死之交，這是因為（）在起作用。
A.相似性因素
B.互補性因素
C.互動頻率因素
D.情感的相悅性
最新試題
下列影響人際吸引的主要因素中，（）可以分為淺層因素和深層因素。
題型：單項選擇題
物業(yè)服務企業(yè)面對錯綜復雜的多方面關系，必須要有危機意識。在危機公關處理時，應該從（）等方面出發(fā)，與新聞媒體進行有效溝通。
題型：多項選擇題
下列建立、維持和發(fā)展人際關系的方法中，屬于真誠而又巧妙的批評的內(nèi)容是（）。
題型：多項選擇題
公共關系活動中的傳播由（）等四大元素組成。
題型：多項選擇題
加強物業(yè)服務企業(yè)的公共關系能力建設，就需要把物業(yè)服務企業(yè)建設成（）企業(yè)。
題型：單項選擇題
公共關系的客體按（）劃分，可將公眾分為內(nèi)部公眾和外部公眾兩大類。
題型：單項選擇題
在影響人際吸引的各因素中，（）亦稱相互性原則。
題型：單項選擇題
社會組織的公共關系活動是必須圍繞著公眾來開展的，按公眾對組織的重要性，可將公眾分為（）。
題型：多項選擇題
企業(yè)同一般公眾進行溝通的最經(jīng)濟和最有效的溝通渠道是（）。
題型：單項選擇題
下列影響人際吸引的主要因素中，（）是指空間距離對人際吸引產(chǎn)生的影響。
題型：單項選擇題