李華是某高中三年級學生，學習成績優(yōu)異。李華年幼時，父母因車禍去世，從小和奶奶相依為命。在高中畢業(yè)前的一次體檢中李華被檢查出患了急性乙肝，因此被班主任送往醫(yī)院進行接受治療。住院期間，李華始終愁眉苦臉、沉默寡言，對醫(yī)生的治療也不配合，多次從醫(yī)院逃出來。但聽話的李華最終被班主任勸回醫(yī)院接受治療。隨著治療的進行，醫(yī)療費用也越來越多，李華陷入兩難的境地，一方面知道自己家境貧困，治療費用昂貴，年邁體弱的奶奶無力支付，但是如果此時不繼續(xù)治療，自己的病情就會惡化；另一方面李華也擔心自己的學習會落下。李華曾想過要自殺，但被來看望他的同學發(fā)現并及時制止了他。李華的同學向醫(yī)務社會工作者求助，希望能為李華提供服務。
問題：1．上述案例中，李華主要面臨哪些困境？2．作為醫(yī)務社會工作者，可以采取哪些策略幫助李華解決目前的困境？

小陽，男，26歲，大學三年級時因精神疾病退學。退學后，小陽在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小陽患病后，母親提前退休全身心地照顧他，但是小陽的某些社會機能仍然在慢慢退化。朋友和同學也開始疏遠他，有些居民因偏見而對他指指點點，這讓原本就內向的小陽備受情緒困擾，更加沉默寡言，越來越沒有自信，整天不想出門。小陽因為服藥有副作用所以偷偷藏藥、減藥、社區(qū)也沒有相應的康復機構。沒多久，小陽的精神疾病再次發(fā)作。小陽在3年內多次出入精神衛(wèi)生中心，無奈之下，父母將其送入精神病院。1年后，小陽的病情穩(wěn)定，經診斷可以出院。他想回家，想接觸社會、交朋友，想學點技能從事些簡單的工作。父母為了讓他更好地康復，準備搬到一個環(huán)境幽靜、能提供康復和職業(yè)訓練的社區(qū)居住。自從小陽患病以來，父母一直覺得壓力很大、很焦慮，對照料好小陽既沒有信心也不懂技巧，非常希望有專業(yè)人士提供幫助。醫(yī)院的社會工作者準備為小陽出院回歸社區(qū)提供服務，并聯絡了社區(qū)中的社會工作者。
問題：1．從社會支持來源看，小陽康復的哪些支持存在不足？2．小陽的需要及家人的需要分別是什么？3．整合小陽及其家人的需要，基于醫(yī)務社會工作的思路，寫出"出院計劃"的內容。

社會工作者發(fā)現某打工子弟學校的學生患有不同程度的健康問題，其中很多問題與日常生活習慣有關，如果能夠做到早發(fā)現、早治療，便可以防止某些疾病的產生。盡管該市在2009年便頒布了每年為本市中小學生開展免費體檢的政策，但該項政策并未惠及打工子弟學校。社會工作者通過進一步走訪社區(qū)發(fā)現，這些學生大多居住在城鄉(xiāng)結合部，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生很差，垃圾遍地，缺少公共衛(wèi)生設施。社區(qū)周圍也只有一家正規(guī)醫(yī)院，外來人口很少去。一些家庭沒有良好的衛(wèi)生習慣，不少家長存在不同程度的健康問題，還有部分家庭因病陷入困境。針對上述情況，社會工作者計劃開展社區(qū)衛(wèi)生健康服務項目。
問題：分別從"直接介入"和"間接介入"的角度為該項目設計服務方案（只需說明介入目標和重要介入策略）。

某小區(qū)附近正在建設一個工廠，有很多居民向社會工作者反映這是一個生產殺蟲劑的工廠，建成之后會對居民們的生活造成很大危害，對此居民們很是擔憂，希望社會工作者能夠幫助他們。社會工作者對此進行了調查，發(fā)現居民們反映的情況屬實。社會工作者整理了居民的意見，并從相關部門搜集了生產殺蟲劑的工廠對附近居民生活造成影響的相關數據。社會工作者與居民一起到相關部門解決這一問題。
【問題】簡要描述社會工作者在這個案例中采用了哪些專業(yè)的工作方法。

某小區(qū)冬天供暖不足，有些家庭中的溫度達不到10度。社區(qū)中很多家庭的老人和孩子都感冒了。很多居民詢問物業(yè)供暖不足的原因，物業(yè)答復是小區(qū)剛建好，入住率不高，所以沒有收到足夠的暖氣費，再加上煤價又漲高了，今年就只能這樣了。居民們議論紛紛，最后居民派代表和物業(yè)協商，也沒有結果。居民們忍無可忍，最后結群把物業(yè)公司給包圍了，一定要討個說法。
【問題】1．在上述案例中，矛盾主要集中在哪些方面？2．社會工作者應采取什么樣的介入策略平息風波，化解雙方矛盾，并且?guī)椭用窠鉀Q問題？