進行投資者教育活動，向投資人普及基金知識、充分揭示基金投資風險，目的是要培養(yǎng)投資者的理性投資行為，使投資者與基金市場發(fā)展同步成熟。（）

基金管理人或代銷機構通常設立一個獨立的客戶服務部門、一套完整的客戶服務流程、一系列完備的軟硬件設施，以系統化的方式通過各種渠道為客戶服務。（）

基金投資人身份、交易明細等敏感數據在公網的傳輸應進行可靠加密。

基金銷售機構應在內部每日完成各銷售網點與基金銷售總部的信息與資金的對賬，在外部定期完成與客戶和基金注冊登記機構的信息與資金的對賬。（）

基金銷售機構可以將自有資產與投資人資產并賬管理。（）

郵寄服務通常以電腦軟、硬件設備為后援。（）

在新的基金面市后，對公司形象的宣傳和對新產品的介紹是客戶服務不可或缺的部分。（）

當轉出基金申購費率低于轉入基金申購費率時，費用補差為按照轉出基金金額計算的申購費用差額。（）

基金廣告能夠改變目標客戶對公司本身和基金產品的知曉程度，有利于銷售人員更好地推介基金。（）

通過互聯網的友情網站鏈接，客戶可以方便地檢索和查詢更多信息。（）